Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web elyzea.pe, el servicio de WhatsApp Business o la plataforma de reservas de Elyzea, usted acepta estos términos de servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Elyzea — Centro de Medicina Estética ofrece tratamientos estéticos no invasivos en su clínica ubicada en Av. Angamos Oeste 715, Miraflores, Lima 15074, Perú. Nuestros servicios incluyen:

• Sitio web informativo (elyzea.pe)
• Reserva de citas en línea (a través de Calendico)
• Asistente virtual por WhatsApp para consultas sobre tratamientos
• Tratamientos estéticos presenciales

3. Asistente Virtual de WhatsApp

Nuestro asistente virtual por WhatsApp es un servicio automatizado que:

• Proporciona información general sobre tratamientos, precios y disponibilidad
• Facilita la reserva de citas
• Responde en español e inglés

Limitaciones importantes:

• El asistente virtual no es un profesional médico y no proporciona diagnósticos, prescripciones ni consejos médicos
• La información proporcionada es orientativa y no sustituye una consulta médica presencial
• Los precios indicados son aproximados y pueden variar según la evaluación personalizada
• Los resultados de los tratamientos varían según cada paciente

4. Reserva de Citas

• Las citas se reservan a través de calendico.com/elyzea
• La consulta inicial de evaluación es gratuita
• Le solicitamos notificar con al menos 24 horas de anticipación si necesita cancelar o reprogramar su cita

5. Precios y Pagos

• Los precios publicados están en soles peruanos (S/) con equivalente aproximado en dólares americanos (USD)
• Los precios son referenciales y pueden variar según el plan de tratamiento personalizado
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) sin recargo
• El tipo de cambio USD/PEN es referencial (1 USD ≈ 3.5 PEN) y puede variar

6. Tratamientos Médicos

• Todos los tratamientos son realizados o supervisados por la Dra. Geldres, cirujana plástica certificada
• Cada paciente recibe una evaluación personalizada antes de cualquier procedimiento
• Se requiere consentimiento informado antes de cada tratamiento
• Los resultados no están garantizados y pueden variar según factores individuales
• El paciente debe informar sobre condiciones médicas, alergias y medicamentos en uso

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web elyzea.pe (textos, imágenes, diseño, logotipos) es propiedad de Elyzea y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin autorización previa.

8. Limitación de Responsabilidad

• Elyzea no se responsabiliza por la información proporcionada por el asistente virtual de WhatsApp que difiera de la evaluación presencial
• No nos responsabilizamos por interrupciones del servicio de WhatsApp, sitio web o plataforma de reservas por causas ajenas a nuestro control
• La responsabilidad médica se rige por las leyes peruanas aplicables

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos de servicio:
WhatsApp: +51 907 867 734
Dirección: Av. Angamos Oeste 715, Miraflores, Lima
Web: elyzea.pe/contacto